Az AI, mint láthatatlan munkavállaló

Az AI-ra sokan csak egy technológiai fejlődésként, találmányként tekintünk és nem is realizáljuk, hogy mennyire megváltoztatta már most az életünket. Miért a fiatalok tapasztalják meg első kézben ezeket a változásokat és miért éri meg a cégeknek ember helyett használni?

Írta: Csutak Zsófia

A gazdasági okok egyértelműek: A mesterséges intelligencia egy állandó munkát biztosít a vállalatoknak, kiszámítható, elvégzi, amit kérnek tőle és nem befolyásolják külső vagy belső tényezők. Nem kell új munkaerőt felvenni, mert az AI mindig ott lesz, és nem kell a dolgozók felvételével és elbocsátásával foglalkozni. Nem gondolkodik, nem kér fizetésemelést, nem panaszkodik, és ami a legfontosabb a cégek számára, hogy olcsó. Ezért is van, hogy az AI elsősorban ott terjed el, ahol a pénz és a munkaköltség eddig is problémát okozott.
Az érmének viszont mindig két oldala van.

Lessünk bele jobban, hogy milyen hatásai vannak a munkaerőpiacra már most és valószínűleg lesznek a továbbiakban is a mesterséges intelligenciának. A közgazdaságtan szerint a termelésnek három alapja van, a tőke, a technológia és a munka. Napjainkban már az AI kezd odáig jutni, hogy mindháromhoz kapcsolódik és kezd egyre erősebben fűződni hozzájuk. Leginkább a munka szerepét kezdi átvenni, mind a fizikai, mind a szellemi munkákat illetően.

Összességében ez nagyban egy társadalmi kérdés is, mivel az, hogy ki hogyan használja fel az AI-t az csakis rajtunk embereken múlik. Függ attól, hogy ki fér hozzá a használatához, ki az, aki kimarad belőle és ki az, aki tud élni vele és közben értékeket teremt a mesterséges intelligencia segítségével.

Melyek a leginkább veszélyeztetett rétegek?

Általában mindenkinek az az első gondolata, hogy a fizikai munkásokat fogja sorra kiváltani az AI, viszont a középszintű szellemi munkakörökben dolgozókra sokkal inkább veszélyt jelent. Az oka teljesen egyszerű, a mesterséges intelligencia azokat a feladatokat tudja kiváltani, amik kevés tapasztalatot igényelnek és szabályok szerint működnek. Ilyenek lehetnek például az ügyfélszolgálati feladatok, adminisztratív munkakörök, HR-esek. Az AI a munkaerőpiac első lépcsőjét kezdi szépen lassan lebontani, mivel egy vállalat az adminisztrációt automatizálja, chatbotokra bízza az ügyfélszolgálatot és a szövegeket, a jelentéseket AI-jal íratja, ezáltal a cégnek nem lesz szüksége juniorokra. Csakhogy ezek azok a munkák, amelyek egyfajta „elindulást” vagy „kezdést” jelentettek a karrierbe, tapasztalatot adtak, hidat alkottak az egyetem és a munka világa között, így ez azért is jelent nagy problémát, mert ezek azok a munkák, amiket az frissen diplomázottak megcéloznak. Lehet, hogy megszűnnek munkák a mesterséges intelligencia miatt, ugyanakkor, ha sokkal több új állást, új lehetőségeket biztosítanak, akkor a végkimenetelnek pozitív eredménye is lehet.

Forrás: hvg.hu

Lehet, hogy a termelékenység nő, de vajon kinek a javára?

Az egy dolog, hogy a technológia fejlődik, viszont ez nem jelent mindenki számára gazdasági jólétet, persze a vállalatoknak a profitjuk nőhet és a fogyasztók olcsóbb szolgáltatásokban részesülhetnek, viszont a munkavállalók egy része nem fog kapni bérnövekedést.
Ugyanakkor lassan az emberek értékei fognak elhalványulni idővel. Bár az AI-t nagyon sokan szövegek megírására, átlagos elemzésre és prezentációkra használják, ezáltal elvesznek az emberi értékek, az egyediség, ami mindenkiben van. Helyettesítés vagy kiegészítés? Vajon a mesterséges intelligencia elveszi a munkát vagy segíti az embert? Erre a kérdésre mindkét válasz igaz lehet, hogy az átlagos teljesítmény elértéktelenedhet, viszont a magas szintű tudás az pedig pont, hogy még értékesebbé válhat.

Forrás: techaddikt.hu